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Enfoque estructurado que se utiliza para mover a individuos, equipos y organizaciones o instituciones desde un estado inicial (actual) hacia un futuro deseado. La gestión del cambio concibe estrategias de comunicación, capacitación y apoyo a los individuos o funcionarios en el proceso de transición, garantizando la adopción y éxito de los cambios implementados (Amorós & Tippelt, 2005; Creasey & Hiatt, 2012).